Microsoft Dynamics CRM یک راه کار قدرتمند جهت مدیریت ارتباط با مشتری می باشد که برای واحد های فروش، بازاریابی و خدمات رسانی مشتریان طراحی شده است.

با بهینه سازی فرایند های تجاری، پلتفرم تحلیلگر قدرتمند و یکپارچگی با Microsoft Outlook و محصولات دیگر مایکروسافت، سامانه Microsoft Dynamics CRM به شما در کاهش هزینه ها و بهبود فرایند های تجاری کمک می کند.

دستاورد های Microsoft Dynamics CRM
• امکان ردیابی درخواست ها، پیشنهادها و شکایات مشتری
• جذب و حفظ مقرون به صرفه ترین مشتریان و تقویت حس وفاداری در آنان
• کاهش هزینه های دستیابی به رضایت مشتریان از طریق حل مشکلات در فرآیندهای اصلی
• ایجاد پایگاه های اطلاعاتی برای بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش
• ارتباط مؤثر با مشتری، مذاکره با آن ها و ثبت درخواست های آنان با هدف فهم نیازها و انتظارات آنان
• مونیتورینگ مرحله به مرحله نتایج فروش، خدمات پس از فروش و سایر روابط با مشتری با هدف تعیین سطح رضایت آنان از محصولات، خدمات و سایر فرآیندهای خدماتی و فروش

مزیت های استفاده از Microsoft Dynamics CRM که اثربخشی تجارت شما را افزایش می دهند عبارتند از:
• کیفیت بالای این سامانه
• کارایی و ثبات بالا
• امکان کار و مدیریت از راه دور (تحت وب)
• مدیریت آسان و کم هزینه
• پیاده سازی سریع سامانه مطابق با نیاز اکثر شرکت ها و سازمانهای ایرانی
• تطبیق سامانه با نیاز های سازمان های مختلف در ابعاد و زمینه های کاری گوناگون
• یکپارچگی کامل با محصولات دیگر مایکروسافت

شما می توانید با شرکت در سمینار شرکت سگال اطلاعات کاملی را در زمینه نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری مایکروسافت کسب نموده و از امتیازات و توانمندیهای آن در خصوص کسب و کار خود مطلع شوید.