اطلاعات همایش
بازدید : 778220
سمینار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
- تاریخ شروع : ۱۸ خرداد ۱۳۹۱
- تاریخ خاتمه : ۱۸ خرداد ۱۳۹۱
- مکان برگزاری : تهران - سالن همایش های بین المللی مجموعه ورزشی انقلاب
- برگزار کننده : گروه طلوع کسب و کار نوین (TMG)
- ارسال مقاله : ندارد
-
محورهای همایش
• تعاریف، اهداف، علل وجود CRM
• پیش نیازها
• فرایندها
• نقش پرسنل در CRM
• اهرم های CRM جهت خلق ارزش
• آشنایی با ابزارها و استانداردهای مرتبط با CRM
• مقایسه انواع استراتژی های محصول گرا و مشتری گرا
• منافع و دستاوردهای نهایی CRM
• چالش های پیاده سازی CRM
• مورد کاوی سازمان های موفق و علت یابی شکست CRM در سازمانهای ناموفق
• پیش نیازها
• فرایندها
• نقش پرسنل در CRM
• اهرم های CRM جهت خلق ارزش
• آشنایی با ابزارها و استانداردهای مرتبط با CRM
• مقایسه انواع استراتژی های محصول گرا و مشتری گرا
• منافع و دستاوردهای نهایی CRM
• چالش های پیاده سازی CRM
• مورد کاوی سازمان های موفق و علت یابی شکست CRM در سازمانهای ناموفق
پوستر همایش
اطلاعات مندرج در این سایت فقط با هدف اطلاع رسانی رویدادهای علمی ارائه شده است بنابراین جهت دریافت اطلاعات دقیق و بررسی صحت اطلاعات این رویداد به سایت اصلی آن مراجعه نمایید.
